Envíos y cambios
Todo lo que necesitás saber sobre cómo llega tu mueble y qué hacemos frente a cambios, cancelaciones o cualquier imprevisto.
🚚 Envíos
Coordinamos el envío con fleteros de confianza a todo el país, o podés retirar tu mueble por nuestra fábrica en El Talar, Buenos Aires. Cada ficha de producto tiene un calculador para estimar el costo según tu dirección. El plazo de fabricación es de un mínimo de 15 días desde que se acredita la seña; el envío se coordina una vez que el mueble está terminado.
📦 Daños en el transporte
Si el flete lo coordinamos nosotros, nos hacemos cargo de cualquier daño ocurrido durante el transporte. Si preferís contratar tu propio transporte, la responsabilidad por daños en el traslado pasa a ser del transportista elegido.
✋ Cambios y cancelaciones
Como cada mueble se fabrica 100% a medida para vos, no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez que el pedido entró en fabricación. Si necesitás cancelar o modificar algo antes de que el carpintero comience a trabajar en tu pedido, no hay problema — escribinos y lo resolvemos.
💵 Devolución de la seña
Si cancelás tu pedido antes de que comience la fabricación, te devolvemos la seña completa. Una vez iniciada la fabricación, la seña (40% del total) no es reembolsable, ya que cubre los materiales y el trabajo del carpintero ya comprometidos con tu pedido.
🛠️ Garantía
Tu mueble cuenta con 30 días de garantía desde la entrega por defectos de fabricación (uniones, herrajes, terminaciones). La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o humedad/exposición inadecuada de la madera maciza.
¿Tenés una situación puntual que no está contemplada acá?
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